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公共关系案例与分析教程
作者：
出版社：中国物资出版社
出版时间：2009年12月

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当当价：￥17.80 节省：￥2.00

公共关系原理与实务
作者：
出版社：北方交通大学出版社
出版时间：2009年12月

高等学校教材。本书主要介绍公共关系的基础知识、基本理论和实务。全书共分12章，比较全面和系统地介绍了公共关系的基本概念和学科性质，公共关系的起源、发展过程和发展趋势，公…

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当当价：￥19.80 节省：￥2.20

公共关系学
作者：张迺英主编
出版社：同济大学出版社
出版时间：2002年01月

本书从公共关系的基本理论、应用实务和案例分析三个方面，对公共关系的历史性、基本概念的科学性及案例的实效性进行了深入的阐述和分析。主要内容有：公共关系历史、公共关系主客体、…

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公共关系学
作者：刘用卿，段开军主编
出版社：重庆大学出版社
出版时间：2003年01月

工商管理、市场营销本科系列教材。本书内容主要包括公共关系概述，公共关系的主体（社会组织）、客体（公众）、手段（传播与沟通），公共关系的组织机构、模式、工作程序，公共关…

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顾客的满意度测量
作者：严建修编著
出版社：中国纺织出版社
出版时间：2003年05月

顾客经营最重要的基础是建立一套完整的顾客信息系统，以随时了解顾客的状况和动态。企业必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到象了解企业产品一样了解顾客，像了解库存变化一样…

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当当价：￥22.50 节省：￥3.50

酒店公关
作者：（美）库德莱，（美）桑德勒著，梁交洁等译
出版社：机械工业出版社
出版时间：2003年03月

中小型酒店或饭店的管理者通常不会聘用专职公关人员，同时，公司财力也不允许聘请专业公关公司做公司的公关顾问。在缺乏专业咨询、培训和预算的情况下，公司所能开展的公关攻势不…

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客户关系管理深度解析
作者：ARC远擎管理顾问公司编
出版社：清华大学出版社
出版时间：2003年01月

本书结合十余位台湾省内外资深管理顾问、信息技术专家、专业经理人与企业领导者的前瞻思维与经营智慧，深度解析了客户关系管理（ Customer Relationship Management）的趋势、策略、科…

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应用口才教程
作者：
出版社：人民交通出版社
出版时间：2003年02月

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当当价：￥17.60 节省：￥2.00

商务公共关系学
作者：胡永铨译
出版社：中国物资出版社
出版时间：2005年06月

本书结合我国企业的实际情况，系统地阐述了现代商务公共关系学的基本概念、理论、方法和有关最新研究成果。

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蠃取信誉如何成为优秀的公关专家
作者：（美）杰纳斯著；宋庆云，杨桦译
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2003年02月

一份良好的信誉是你和公司最有价值的资产之一。但在公共关系危机中，保持良好的信誉确是一个艰难的挑战。本书作者克里斯·杰纳斯是公共关系咨询业中的领先者，他将一步步地指导你建立和…

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新书快递

作者：管清友

内容简介：投资是撬动人生的支点。

我们身处一个财富巨变的时代,选择永远比努力重要;