个人简介

杰弗瑞·菲佛是斯坦福大学组织行为学教授，于1979年开始在斯坦福执教。撰写或参与撰写过12本专著, 包括《知行差距》、《人力资源方程式》、《潜在价值》、《管理权力》、《管理的真相》等。 他于卡内基大学取得学士和硕士学位，在斯坦福拿到了自己的商学博士学位。菲佛曾在伊利诺伊州立大学、加利福尼亚州立大学伯克利分校当过教师，在哈佛商学院、新加坡管理学院、伦敦商学院和巴塞罗纳IESE做过访问学者。 菲佛担任过Audible Magic公司和索诺声公司（SonoSite）的董事，在发行量达65万册的《商业2.0》杂志上开有专栏，在全世界28个国家开办过高级主管培训课程，并为全美多家企业、协会和大学提供过教育及咨询服务。

内容简介

本书的用意在于唤起反省和思考。这本书不是告诉人们已知的事情，也不是提出他们本来就同意的观点，而是帮助人们用不同的方式看待和理解管理，质疑固有的假设和观念，推动人们思考、提问，从而揭示一些管理见解。
　　本书各章涉及了多方面的管理主题，但有三大重要观点，贯穿了本书的各章，并有助于解释公司为什么会做出糟糕的选择。第一，要重视反馈效应，因为行动往往会造成意想不到的后果；第二，对组织和人过分简单化、机械化的认识，似乎在理论和实践中都颇为盛行；第三，本来相当明显的选择和认识被过度复杂化。
　　这本书涵盖了许多观点，让你可以了解许多不同的主题和洞见。因此，本书有一个很简单却很重要的阅读方式。判断你当前对哪个主题感兴趣，以及你此刻面临的最重要的决策是什么。你是要决定当前的福利政策吗？你打算减少福利，节约成本吗？或者，你想把责任和决策权卸下来，交给员工吗？你正打算招聘员工吗？你在思考如何利用背景信息来下这个决定吗？你正面临着影响他人的挑战吗？你需要变得更为有效吗？你想知道为什么人们总是如此重视“最大化股东价值”吗？股价真的是衡量公司或经营成果的良好标准吗？你觉得预算流程让你和同事没法做出合理的业务决策吗？即便你不是组织领导者，你希望以员工或公司客户的身份更好地理解有关业务的问题吗？本书涵盖了大量相关主题，因此请从你最感兴趣的地方入手吧。