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人际关系与沟通

作者:曾仕强,刘君政 著

出版社:清华大学出版社

出版日期:2004年06月
个人简介
曾仕强,英国莱斯特大学管理哲学博士,中国统一的建设促进会前任理事长,人类自救协会理事长,胡雪岩教育基金会董事。主要著作有《超世纪大易管理》、《总裁魅力学》、《领导与激励》、《人际关系与沟通》。
内容简介
我们的沟通和西方人有很大的差异,和西方人说话,如果没人结论,就很不容易沟通,与中国人沟通,最好不要有结论,以免引起了无谓的排斥或抗拒。我们的方式,就是让对方获得结论,而不是我们给对方结论。
凡此种种,都是研究人际关系沟通必须了解的文化差异,值得我们特别的加以注意,以免不研究还好,愈研究使自己远离中国社会,产生反效果。
书中若干论点,乍看起来,好像是古老而不够现代,其实深入了解以后,才能觉是我们现代人解释错误,产生不正确的认知,而这是这一些道理有什么不妥。
  • 邓清源 2010-12-17
    年三十晚上,年迈的祖母面对桌上狼藉的骨头,收敛起慈祥的笑容,严肃地说:别忘了以前吃野菜的日子。庆功宴上,身经百战的将军面对狂欢的士兵,将一杯薄酒洒向大地,沉吟起一将功成万骨枯的悲凉诗句,谆谆告诫大家不要忘记先去的兄弟。课堂上,博学的老师面对聚精会神的学生,在九一八那天,一走上讲台便在黑板上刷刷写下别忘国耻。大街上,当你骑着自行车畅想着未来的奇遇或沉思眼前的痛… [阅读全文]
  • 迟竹强 2010-12-13
    职场人际关系1.尊重第一不要散播八卦消息如果因为老板比你年轻就心有不甘或不服气,那你可就大错特错了,因为他之所以能坐到这个职位,肯定有过硬的专业技能或其他一技之长。所以最明智的做法是尊重老板,而不是散播和讨论关于老板及其年龄的八卦消息,将注意力放在工作上,这是获得老板青睐的最佳途径!2.提高自己的技能如果你的老板很年轻,你需要在很多地方给予他更多支持和帮助,无形… [阅读全文]
  • 迟竹强 2010-12-13
    1.自我暴露的范围与深度(Freedman,《社会心理学》,220-224,黑龙江人民出版社,1984中译版)社会心理学的大量研究发现,我们对于陌生人、熟人和亲密朋友,在自我暴露的广度与深度上是明显不同的。但人都有不愿暴露的领域,特别是自我最深层的隐私。自我暴露不能太快、太强烈,否则招人讨厌。而且自我表暴露中相互性原则决定者喜欢,我们最喜欢那些和我们有着亲密关系的自我暴露水平相… [阅读全文]
  • 迟竹强 2010-12-13
    人们在交流沟通的过程中,不是一方领导另一方,而是双方都是活动的主体。在日常生活中,我们常可碰到这样的情况,如你上街购物,虽然你可主动地选择某品牌的商品,但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息,供你选择。这就是说在人际交往过程中,每一方都是积极活动着的主体,所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方,也不是被动地接受信息,机械地作出反应,而是根… [阅读全文]
  • 迟竹强 2010-12-12
    人际关系(交往)其实质是一种特定的社会现象,一般具备以下几方面要素。交往的主动性人们在交流沟通的过程中,不是一方领导另一方,而是双方都是活动的主体。在日常生活中,我们常可碰到这样的情况,如你上街购物,虽然你可主动地选择某品牌的商品,但营业员也可主动向你介绍相关品牌的商品信息,供你选择。这就是说在人际交往过程中,每一方都是积极活动着的主体,所不同的是所处地位有… [阅读全文]
  • 迟竹强 2010-12-12
    (1)平等原则。在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。(2)相容原则。相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的… [阅读全文]
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