个人简介
马克·休斯(Mark Hughes)，美国资深营销专家，口碑营销大师。曾服务于百事可乐、沛普男孩汽车配件连锁店等著名企业。现住在费城，经营自己的咨询公司。
经典案例呈现：
“美国偶像”怎么就红遍大江南北？
在娱乐园里，怀抱星梦者多如过江之鲫，小甜甜布兰妮怎么就创造了口碑效应而红遍全球？
一家没什么名气的新网络公司，怎么就能让美国一个小镇为它改名而一夕爆红，最终以3亿美元买给eBay？
苹果电脑如何运用只播出一次的电视广告，立即成为IBM的竞争对手？
在可口可乐眼中无足轻重的小角色百事可乐，怎么就能跟可口可乐平分天下？
内容简介
口耳相传赢天下，口碑营销显威力。口碑营销，以智取胜。不管你是小企业还是大公司，有一种营销方法可以让人人都在谈论你的产品或服务，而且所花成本只是传统营销经费的1/10，甚至连半毛钱都不需要就能产生3～6倍的成效。这种方法便是口碑营销。
口碑营销的六个秘诀：第一个秘诀，启动六个口碑接键；第二个秘诀，吸引媒体报道；第三个秘诀，广告必须能吸引注意；第四个秘诀，攀登口碑珠峰；第五个秘诀，发掘创意；第六个秘诀，监督产品。