以成果概念来抓目标
目标管理对很多管理者来说，都是在熟悉不过的了。但它真得就那么有效吗？如果还不太理想的话，就请看看日本人才管理专家川上真史所著的《改变公司的员工在哪里——寻找公司的发动机》一书吧，从这里你会得到意想不到的收获！
“美国银行（BankofAmerica）曾一度制定了全美国最有雄心的目标绩效考核激励奖罚制度，以发放贷款的数额决定贷款员的表现，表现最佳者可获得超过中等表现者50%收入的奖励，结果美国银行得到了他们想要也该得到的东西：大批的坏账，虽然实现了管理目标，但随后银行却因此遭受了巨大损失。
“只看贷款数额，而不去考虑表面看不到的更重要的贷款质量、风险、客户忠诚等因素。只知道要求雇员110%地努力工作，随后再加10%的目标要求，如此年复一年是非常愚蠢的管理方法。”
对此，德鲁克对自己理论的解释是：“所谓目标管理，就是管理目标，也是依据目标进行的管理。”
对于目标管理到底好不好，我们暂且不讨论，还是看看川上真史在他所著的《改变公司的员工在哪里——寻找公司的发动机》一书中观点吧：
“目标充其量不过是‘为了有效地进行管理所需的道具’。拼命地制造道具是毫无意义的。关键在于要切实地进行管理。作为在现场运用目标管理的经理，也有必要在充分理解这一实质的前提下来执行管理。
“另外，当初目标管理被提倡的时候，其内容并不是只有MBO。正确的提法是ManagementbyObjectiveandSelf-Control。即，‘将目标作为一个道具，一边使用它一边有效地促进管理。通过这样的行为，最终实现自我控制（用现在的话说是自我管理）’。”
这样的分析似乎解释了为什么有些企业的目标管理不能起到真正的作用，反倒成了公司倒闭的罪魁祸首的部分原因。
川上真史还在书中提到“以成果概念来抓目标”的观点。他写到：
“管理流程中的‘计划’，在MBO中是‘目标设定’的阶段。即，目标不是‘要做什么’，而是‘期末的时候的成果概念’……意识到成果概念就会更加自由地改变人的行动。无疑，这也是实现自我管理所必需的。”
他还在书中具体地概括了成果概念，并对业绩目标的重要性作了分析和强调。
相信川上真史在《改变公司的员工在哪里——寻找公司的发动机》一书中“以成果概念来抓目标”这一章的论述，可以让管理者们更容易把握目标管理的中心思想，而不会再紧盯着目标实现而放弃管理，舍本逐末了吧。