摊开一本管理学之父德鲁克的封箱之作——《卓有成效管理者的实践》(
上海译文出版社2006年8月第1版),惊喜之余不免诧异:为何一部被《经济学人》杂志誉为管理学经
典的作品,代表作《卓有成效的管理者》的升级版,内文却是处处留白?难道这就是大师最后的谢幕?
众所周知,德鲁克主张管理不在于“知”,而在于“行”。他说,管理是一种实践,其本质在于不在于“知”,而在于“行”,其验证不是在于逻辑,而在于成果,其惟一权威就是成就。
正是基于对这种理念长期推究,德鲁克终于在他生命的最后时光里,在其同事兼好友马恰列洛的帮助下,设计出这样一本体例独特的管理学著作。德鲁克不希望说教似的,再给你灌输一些什么管理理论,而是希望与你面对面坐着,给你一些点拨,告诉你管理工具的样式,并指导你如何操作;你则将自己的实践结果反馈到书的空白处,不断地检视自己的缺陷与不足,从而达到学会卓有成效的目的。
晚年的德鲁克始终在思考这样一个命题:即怎样把理论运用于实践,将理论与实践结合起来。德鲁克把管理学确定为一门应用学科,是为了解决复杂的企业管理中的现实问题的。这里包含了管理学的精髓:管理无模式,管理要从实际出发,管理要与时俱进。德鲁克指出,管理侧重于应用,而不是单纯理论研究。管理学如同医学、工程学一样是解决实际问题的科学,而不是单纯只是学科。但它又不是单纯的常识、领导能力或财务技术,而是以知识和责任为依据的。
目前中国企业界对管理存在一种误区:一些管理者往往以为,学到一种管理理论了,就可以管理好一家企业。这实际上是极为幼稚的想法。比如最近几年提出的“细节决定成败”、“执行力”、“六西格码管理”等。实际上,这些都是管理的“术”,仅仅是一种管理工具。而工具的使用效果受到环境、使用者等多种因素的制约。将一种管理工具当作万能,或是争论某一个管理工具的正确与否,都不可取。就好比一把螺丝刀,它是用来旋起螺丝的,你非要用它来起钉子,就会遇到麻烦。在中国,更多失败的企业不是缺少执行力,而是决策的失误。
从表面内容来看,本书似乎与《卓有成效的管理者》相差无几,“问题”与“实践”的模式,也只是寥寥数十字,其实,看似无用的行文却蕴含了大师深刻的用意!在本书中,德鲁克用“问题”的形式来教你管理的“道”,用“实践”的形式来教你管理的“术”。