电商企业开始过冬了:京东商城宣布对金额不足39元的订单收取5元运费;当当向商户分摊“促销费”;乐淘砍掉了80%的营销费用……
像京东、当当这类已经做到较大规模、并且拥有相当客户数的大型综合类电商企业称“冬天的感觉并不明显”。他们的日子还稍微好过一些。相比起来,刚刚打出品牌、积累下一定客户基础的二线电商品牌,就必须勒紧腰带,稳扎稳打,留住客户、积累客户,慢慢熬过这个冬天。更多的创业时间不久,没融到资或只融到很少资金的电商企业,则会在这一轮的冬天被洗刷掉。
但无论是哪类电商,本质是零售,赚的是差价。在这个冬天首先就是要回归商业本质,应该通过各种手段控制住成本,让利给客户,维持自己的正常运营。多数电商企业已将目标从做规模向做赢利转变。正如毕胜所说:“把所有的事情打回到生意的本质,生意的本质其实就是要赚钱,不赚钱的生意其实就是故事,就是泡沫,不赚钱的生意在我的眼里是早死早托生。”
回归本质之后应该怎么运作,没有人知道。有的企业开始控制成本、精打细算,进入冬眠状态。
目前融资无望的电商企业,必须要控制好现金流,精确计算各种成本,才有机会熬过冬天。在他看来,在垂直领域扩宽产品的品类,一方面用主流产品打价格战,另一方面拓展更多其他同类网站没有的品类来做利润。“现在已经顾不得再投钱砸品牌了,必须想尽办法活下来,别把我熬死。冬天过去后能活着的就是赢家。”
“我们做电商的从来没像现在这么关注过国际经济形势。我们关注各方面的经济动态,估算这个冬天需要多长时间。”一位垂直类电商企业的高管透露,“如果欧债危机爆发,我们需要仔细计算着自己手里的钱,挺过24个月呀。”。
有的企业不断尝试创新模式。当当网CEO李国庆认为,投资人和电商都希望靠短跑取胜,所以烧钱。乐淘在自有产品创新方面找到了突破口,在2011年与芬兰愤怒小鸟游戏开发公司Rovio联手,在中国全球首发愤怒小鸟帆布鞋,一周便卖了10000多双。这不禁让小鸟开发商Rovio对于中国市场的潜力刮目相看。此后,乐淘与水果忍者、植物大战僵尸、太鼓达人等全球顶级APP手机游戏进行合作,推出了乐淘Applife系列鞋款,包括:人字拖、帆布鞋、洞洞鞋、休闲鞋等。其联合品牌的鞋款,皆独家在乐淘进行售卖。乐淘副总裁陈虎认为,这是摆脱价格战的一个方向:“国内电商的价格优势多是风投资金补贴出来的,乐淘推出联合品牌的鞋子,可以掌握定价主动权,从而摆脱价格上的劣势。”
金模网CEO罗百辉表示,电商本质是精准营销,应该是低费用发展。所以,进入冬天之后,电商企业应该从粗放式经营向精细化经营过渡,寻找低成本营销的方式。
在各类电商纷纷免运营费吸引客户的今天,京东商城突然宣布对“金额不足39元的订单收取5元运费”,这一举措在业内引起很大争论:有人认为是京东过冬的策略,以改善财务报表。而另一类则认为京东这是精细化运作的战略。优购CMO徐雷表示:“我更愿意看到的是京东去改变行业的一些规则,希望做得更精细化一些,通过一定的门槛设计,通过市场的法则对订单和用户进行筛选,形成良性的、可持续的增长。”
这个冬天能否改变电商行业的游戏规则,谁也无法给出准确的答案。但无疑,在这个冬天里,电商企业会抛开资本的趋动力,更关注商业的本质。一次次潮起潮落,在种种摸索与尝试中,使得中国的电子商务更加成熟、前进一步。