产品。农夫山泉最近推出的“东方树叶”茶饮料由于具有多重对“整体产品”概念的全面提高,因此,从形式和内容上多有创新,自然给人耳目一新的感觉。从这个意义上,企业的形式和内容是处于不断创新之中的,这也就是我们常说的企业需要创新的地方之一。仍然以农夫山泉这款新产品为例:茶饮料这种饮料形式从河北冀州的旭日升集团公司“形式”的创立者诞生,到如今茶饮料风靡全球,到今天农夫山泉推出“东方树叶”的茶饮料,其内容不断的在变化,但是都没有突破茶饮料的形式。虽然诞生茶饮料的“形式”旭日升集团早已经是没落,乃至其旭日升茶饮料也已经归属汇源果汁,但是他们创立的茶饮料这种饮料形式,却依旧存在着,并被农夫山泉再创新,也就是再增添了新的内容。说的直白一点:茶饮料的内容不断丰富、翻新、花样百出,但是形式一直稳定中。也可以说是消费者对茶饮料这种“形式”仍然具有强烈的需求欲望。
管理。企业管理是企业这种形式存在的最主要结构组成。一个企业除了法律的规定之外,你可以说她没有任何意义。企业的管理是企业的基本内容,俗话说,没有规矩不成方圆。这个规矩就是管理的内容的形式。例如:海尔公司,几次彻底否定自己的过去。这种管理模式的颠倒能力成就了海尔今天的管理精华部分。这种对自己彻底否定过去的管理形式正是对自己过去的形式的否定,也说明管理需要不断的更新适应新的外部形势,也就是更改管理形式、丰富企业内容、促进企业内容的发展、促进管理内容的提高。管理的内容多为适应企业发展的创新的需要,也就是说管理的形式变化是为了给企业这种形式增加更多的内容,以保持企业这种形式的内部活力,也就是创新。
营销。企业是一种存在的相对固定形式,市场是包括企业形式的一个大的形式—一 —种社会形势或者形态。同时,企业又和市场有千丝万缕的联系。企业可以说成是市场的内容;市场可以说成是企业的形式,企业的不断变化必须在市场的这种形式之下进行。企业之间的竞争多是以营销为探测器,这种探测就是试图找到企业自己的产品在市场这种形式之下对市场的内容丰富的能力。营销形式的花样翻新就是市场内容的不断变化,这两者之间的微妙关系就组成了企业和市场的形式和内容关系链条。
形式和内容的关系。形式具有一定的稳定性,内容具有一定的灵活性。在形式稳定的情况下,内容包括管理、营销、产品如何才能够这些企业形式中的内容方面追求完美的适应当前的市场形式是企业实践的一种最求目标,正确与否将决定企业这种形式的内容是否符合市场这种形式的内容需要,也危及企业形式存在的基础。企业中的内容虽然有几个主要的,就像我们举例的一样,但是企业这种形式中的内容其实是很丰富的,如何在这样的丰富的内容中找到、创新出符合市场这种形式中的各种内容是一个复杂的过程,从复杂中找到完美的形式或者内容,就必须化繁为简,以抓住对稳定的形式中相对静止的观察,以不断丰富的内容丰富企业的内容,在简单的事实中,不断丰富创新企业的内容、市场的内容、人生的内容。
【版权所有】张海勤 2011-8-26 于广州越秀区。