领导是指影响别人,以达到群体目标的过程。我想从实践的角度来说明,给大家操作上的启示。在管理中需要在制度或者结构上把权力明确下来,这样才可能发挥职能。对于权力所产生的影响力而言,法定权、专家权和奖赏权应该多使用,而统治权和惩罚权尽量少用,但是一旦使用就要严格有效。很多管理者总是希望自己能够超越群体,能够比身边的人聪明,但是这样的理解反而是错的,因为只有认同才会具有影响力,真正的领导者都是融入群体获得认同的。所以一定要培训自己,在尽可能的条件下帮助周围的人做出正确的判断和选择。真正成熟的管理者是知道怎么样把问题交给更合适的人来解决而不是自己解决所有的问题。
领导的职能是领导者和管理者都需要发挥的,领导者承担的责任是让企业能够有明确的方向,不断适应变化,有一个核心管理团队,管理者只是对绩效负责。很多人都以为变化和团队的建设是公司高层管理者的任务,事实上每一个管理者都需要做出同样的努力,唯一不同的是这些努力必须是在自己的职责范围内。
在管理当中,工作的绩效取决于领导者的管理水平,而不是员工水平。领导风格不重要,最重要的是找到一个让员工能够实现目标的途径,进而让成员得到工作的绩效满足感。领导者要和核心人才达成价值观和使命的认同,而不是上下级关系的认同;要关注到他们自身的需求而不是人们的共性需求。
在授权中,资源的运用、方法的选择以及实现手段的安排都可以授权,只有目标设定的权力不可以授予。因为一旦领导者让下属根据实际情况来确定,目标就无法成为组织管理的目标,而是下属和组织寻求资源的理由。