工作无限,时间有限。管理者的选择是什么呢?抓大放小,舍轻就重。管理者也是常人,面对纷扰的事务,我们做不到无欲则刚,能做到的是有欲知止;我们做不到有容乃大,能做到的是有所不容。在《卓有成效的管理者》一书中,德鲁克在这方面给出了三条建议:
第一条:集中精力。拿出足够的时间,把自己的所有长处,集中于成败的关键或机会上,这是唯一能够产生成果的办法,不能几件事情齐头并进。
第二条:摆脱昨天。一个管理者要想专心致志于重要的机会时,必须摆脱过去,摆脱已经没有价值的事情。以免时间、精力和重要的资源,被那些不再产生成果的事情所占据。……摆脱过去和面向未来,是两件不同的事情。不能借助于面向未来而摆脱过去,必须删去一件事情,才能进入另一件事情。如果不能终止已经失去价值的事情,就会继续占用人才,尤其是优秀的人才;如果没有经过实践考验的优秀人才,就无法开始一项开创性的事业。
第三条:排列次序。德鲁克提出了这样一些具体的原则:重将来而不重过去;重机会而不只看困难;选择方向而不盲从;挑战目标而不能只求安全。
大师总有惊人的相似,向前2500年,孔子就说过:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣”;向后23年,1989年,又一本研究成效的书轰动了全球——《高效能人士的七个习惯》,作者斯蒂芬•柯维,被美国《时代》周刊评为“25位最有影响力的美国人之一”。这七个习惯包括:积极主动;以终为始;要事第一;双赢思维;知彼解己;统合综效;不断更新。
根据紧迫与重要的排序,柯维画了一个方阵,将事务分为四类:第一类事务既急迫又重要;第二类重要但眼前尚不急迫;第三类紧迫但不重要;第四类既不紧迫也不重要。柯维认为要事,就是第一类和第二类。
在《读书十八法》中,我介绍了一种比较品读法。我们发现,两位大师都不约而同地提到把重要的事情放在首位。
怎样集中精力?柯维举了一个例子:
我在一所规模很大的大学任师生关系部主任时,曾聘用一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天,有件急事想拜托他。
他说:“你要我做什么都可以,不过请先了解目前的状况。”
他指着墙壁上的工作计划表,显示超过20个计划正在进行,这都是我俩早已谈妥的。
然后他说:“这件事急事至少占去几天时间,你希望我放下或取消哪个计划来空出时间?”
他的工作效率一流,这也是为什么一有急事我会找上他。但我无法要求他放下手边的工作,因为比较起来,正在进行的计划更为重要,我只有另请高明了。
关于集中精力,德鲁克也举了个例子:
“作家莫扎特就是这样一位特殊人物,他能同时作曲数首,而每首都是杰作。他真是一位不世出的天才。其他第一流的作曲家,巴赫、韩德尔、海顿、威尔第等人,都只能同一时间专心于一曲。他们得在完成一曲之后,在着手另一曲,要不也要将未完成的工作暂停搁置起来,才能去写另一首曲子。对一般的管理者而言,想像莫扎特一样,同时做好几件事是不太可能的。”
两位大师都擅长运用案例,但风格有什么不同呢,一比较就看出来了,柯维擅长情境对话式,德鲁克擅长概要叙述式。柯维的书像热天里喝冰可乐,读起来很爽,谁喝都可以,属于大众的。德鲁克的书像威士忌,喝起来很冲,不是随便什么人都能喝的,因为它的酒精含量很高,属于行家之选。
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