十一、目标管理与自我控制
“目标管理与自我控制“使得经理人以公众为目标,且以更严格、更精确、更有效的内在控制取代控制,激励经理人主动采取行动,只要是符合目标使命的需要,就由他自己决定如何做。它借由将目标需求转为个人目的,以确保绩效,这才是真正的自由。
关于德鲁克管理哲学思想的特点:首先,是自由的原则。自由式负责的选择,一旦选择了就要负责达成。而自由的原则主张知识工作者都要对自己(内在责任)与整体(外在责任)的绩效和成果负责,这是“自我控制“的精神。其二,是开放的系统观,乃指由社会整体的宏观思维来看企业与社会存在的一个器官。要发挥这个器官的功能与任务,必有超系统的目的界定起。其次,管理则是企业的存在器官,为了达到管理的任务和功能,须以系统的目的界定之。第三特色乃是创新。德鲁克认为,创新乃是社会运作的基本法则,宇宙的秩序是创新而不是循着固定不变的因果律而运作。经理人不仅仅是经济的制造者,同时也是一个创造者,必须借由创新的企业组织,以期达到永久经营的目的。