七、绩效：关键在于贡献
关于绩效与贡献：绩效指的是直接的结果，是能够量化，像业绩、营业额、降低成本、节约时间、提高质量、财务报表精确无误等。贡献指的是直接的成果、价值的承诺和实现、包括自己在内的未来的人力发展。“价值的承诺与实现”以一家企业来说，可以是建立一项独步全球的创新技术，可以是天天低价、物美价廉的商品或服务；而“未来的人力发展”则指培育人才，建立接班人制度，使得组织得以延续生命，人才因而得以发展。
关于团队：企业乃是结合一群平凡的人，做出不平凡的事。所以，个性不同，正是企业的特性所在。人只有主动改变自己，而不能抱着改造他人的想法。用人之长，纳人之短是企业根本目的。所谓团队成员“合则双利，分则两害”。
关于激励：勿打击员工的工作士气，协助员工有绩效的工作表现，这是对员工最佳的激励。其次，作为上司要消除对员工的偏见和成见，积极消除员工在工作表现上的障碍。然后，作为上司绝对不能剥夺下属工作的自主权。下属的价值在于：对企业有贡献、对自己有协助及满足成就感。