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《杜老师的一天》读书笔记5

书评人:于士超 2010-08-04 05:58 赞[0] 收藏

  六、与上司有效沟通:认知上司的行事风格,远远超过盲目的尊敬。

  现实当中,不该把“错”归罪于别人,更不该把“对”据为己有,不应该批判,应多学习,用心体会。细心体会,辅佐上司。

  关于沟通形式、时机:企业雇用人,其目的是要人来做对的事的,而不是讨人喜欢的或者讨好上司的。任职于公司,就是要辅佐上司,需要按照上司行事风格做好配合,需要按照上司沟通习惯做好汇报工作,需要根据上司的作息时间习惯与之互动。

  关于有效沟通的步骤:首先,认知上司的行事风格,这是沟通的第一步; 第二步,深入了解上司的期望,包括绩效表现和实际目标,更包括不要给上司制造“意外”;第三步,先成为对的人,也就是做人,才能做对的事。

  关于有效的会议:有目的、有条理和有系统。 有效的会议首先理清会议的性质和目的;再透过“有目的、有条理和有系统”的开会与会后的跟踪落实,以达成有效的会议结果。与会者都要着眼于对会议的有效贡献,会议要合理规划,该谁参加,谁不必参加,会前要明确,会议后也要追踪检讨改进,要求成果。

  关于沟通不良:沟通不良是结果,原因是“关系”未有效建立。作为沟通的主体,要立足于对他人的贡献,特别是下属对上司的贡献。“关系”的建立必须以“绩效的关系”为主,才是正确的关系,若以私下的友谊关系极可能成为感情的包袱,甚至有碍于纪律的贯彻。

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