对于任何人，只要你想要在某一方面去改变对方，就应该把他看成他已经拥有了这种杰出的特质，这对于管理者来说特别重要。要想让别人喜欢你，要想让别人与你合作，你就必须培养与人谈话的能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞，产生共鸣。 更为有效的是，公开的假设或宣称他已经有了你希望他拥有的那种德行,给他们一个好的名声，让这作为他们努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而且拼命也不愿意让你看到你对他的期望破灭。
世界上最会说话的人全集：把话说得滴水不漏的艺术
作者：李泉 编著
出版社：哈尔滨出版社
出版时间：2007-06-01