在我们的家庭生活和工作中,变革是一个常数。变革的背后有许多驱动力和影响因素。
这些力量共同从根本上改变了我们的所作为和我们做事的方式,以及我们所处的环境。并非所有的变革都是巨大的;每天发生在技术上和公司里的改进,会使我们逐渐走入一个不同的世界。
管理的过程本身就是一个变革的过程,一成不变的机械运转不叫管理,所以变革管理是一个有待商榷的命题。所谓管理,即指应对无常、变化着的企业运行情况而进行的服务或采取的相应措施。也就是说,企业管理人员所开展的有效管理皆是一种创造性的变革,如果我们每天所作的管理都是日复一日、一成不变的、机械式的转陀螺,那么,这样的管理完全可以以微电脑或相应的程序来执行,也即可以用一台机器来替代。但,从管理学的概念出发,管理实践过程是不存在这样的事情的,也就是说变革管理既是管理概念的根本,也是管理活动的份内事或基本内容。