“在全球化3.0的背景下，信任、尊重、坦率、目标和信誉这些以往的‘软素质’开始成为换取成功的‘硬通货’，也成为提升生产效率、提高产量和利润率的直接动力。‘方式’将成为取得成功的决定因素。”——《HOW时代：方式决定一切》作者如是说。
作者以人浪为切入点，讲述一个球场上不同背景的观众怀着支持球队的共同梦想团结在一起，为参与者带来能量和激情从而帮助球队取得辉煌。观众们没有预料到自己的团结投入制造出的人浪索带来的巨大影响；人浪发明者职业拉拉队队长克拉茨·乔治·亨德森没有想到自己的发明所带来的效果；人们也往往也没有意识到当目标一致、相互团结、全情投入时所产生的惊人能量。“方式”决定了最后创造的人浪。最好的“方式”能让人浪持续很久。隐喻着只要你愿意，每一个人，不论职业分工、地位高低和权力大小，都可以通过制造“人浪”在工作和生活中获得成功。
中国古人早就研究出这个课题了，只是中国不流行职棒大联盟，没有通过“人浪”体现出来。古人有云，《史记·伍子胥传》：“吾闻之，人众者胜天，天定亦能胜人”。古人认为，在军事较量中有三个重要因素———天、地、人，并有古训：“天时不如地利，地利不如人和”。“天时”可理解为机遇或气候条件，“地利”为有利的地理条件，“人和”则最重要，意为众人团结和气。三者皆为军事较量中取胜的重要因素，三国时期的草船借箭、火烧赤壁就是天时地利人和的典范。是乃作者所说观点二之“组织者可以通过建造合适的场地确保人浪的形成，而球队也可以通过创造合适的比赛环境帮助人浪的产生。”
乔治队长还发现，从第一次开始，每波人浪后球迷状态的显著改观都让他印象深刻。人浪的力量不仅来源于其壮观景象，还在于其所激发的长久不衰的激情。这就好像中国共产党红军不怕远征难，毛主席一声号召，二万五千里长征，浩浩荡荡爬雪山过草地，星星之火可以燎原，硬是推翻了三座大山建立了社会主义新中国。改革开放小平爷爷带领全国各族人民轰轰烈烈建设社会主义现代化，以经济建设为中心，中国经济长期稳步快速增长，这样持久的“人浪”力量十分具有中国特色。
转化到商业活动中，UPS员工为企业默默奉献，企业给予员工权力，两者立场一致，行为一致，顾客就是上帝，最终让上帝十分满意。这验证了我们这个时代的变迁：它象征着人的行为方式是如何创造出可持续的商业价值。每个团队和个人都能理解、掌握和运用“方式这种力量，这就是这本书的目的所在。