理解、宽容、忍耐
理解是基础，相互理解是解决问题的最好方法。宽容是理解后自然的选择。而忍耐，是在无法理解和宽容时无可奈何却又必要的选择。
理解是一种习惯，是最困难的。刚开始只能在夜深人静时，静静的去学习理解。也许天一亮，忘记了一切，一次心灵旅程转了一圈又回到了起点。只有一次一次，不断地去尝试，才会把理解他人作为一种习惯，时时设身处地为他人着想。
宽容是一种境界，是要通过不断的理解他人，然后开始慢慢学会宽容。没有人能说自己能充分的理解他人，却不能宽容的对待他人，他的理解一定还不够。
忍耐是一种脾气。有人在很小的时候，很容易的就学会了忍耐，有人却不会忍耐。忍耐也是一把双刃剑，有时候为了不伤害对方，却伤害了自己。
宽容和忍耐，只有自己能区分，别人是区分不了的。宽容是从内至外，发自内心的，忍耐是外表的，只是自我控制。还不会宽容的时候，可以学着去忍耐。