言为心声，书为心画。一个人灵魂深处的东西，总是要通过一定的语言来表达的，不管是有意识的，还是无意识的。说话也是一门学问，一种技能，更是一项艺术，一门功夫。会说话的人不一定是那些滔滔不绝、口若悬河的人；他们总是在恰当的地方，在恰当的时候，针对恰当的人讲出恰当的话语，那怕只是一两个字，甚至是无声的交流。当然，有的时候他们也会大吵大嚷，但结果却是好的而非恶的。由此可见，良好沟通是多么的重要，它不仅可以让我们的工作和生活更加的愉快，也能让我们人与人之间的相处变得轻松融洽，如此很多事情当然可以事半功倍了。
当然，沟通也是要讲究方式方法的，或者可以说是也要讲求技巧的。“君子不以言举人，不以人废言”。言语，其实质是一个人的内心思想的表示与反映。如果一个人具有高尚的思想，具有宽广的胸怀，其言语也必然是豁然的、通达的。相反，如果一个人如果思想龌龊、心胸狭隘，其言语也必然是干涩的、刻薄的。如此也就不难理解为什么人们宁愿和“君子”打顿架，也不和“小人”说句话了。所以说，沟通重要，而良好的沟通技巧更为重要。良好的沟通不仅可以改变底们自己，也可以改变这个世界。