记得多年前朋友在一次培训中提到，如果你想成为一个能够施加影响的关键人物，具有超凡说服力，那你就要问自己是否遵循卡耐基全部准则。
近期翻阅书架，浏览了好久以前读过的戴尔卡耐基的《如何赢得朋友及影响他人》，复习了其中的要点，结合前段时间的感悟，更能体会其内容的精深。
说道人际关系的基本技巧，卡内基用一句话就表述的非常精道：不批评，不谴责，也不抱怨，给予诚恳而真挚的赞赏，激发他人内心的渴望。
后面这两句话在个人行销过程中尤为重要。
书中还有赢得别人青睐的六种途径：
1真诚地对他人发生兴趣；
2微笑；英国航空公司曾经围绕微笑进行全面改革，而我们一再宣称“三米微笑”原则的沃尔玛来到中国就从来没见笑过。
3牢记最甜美、最重要的语言是一个人的名字，所以请记住；
4成为好的倾听者，所以我们在培训员工销售技巧时，一再告诉大家，最好的销售技巧是倾听而不是发问。
5鼓励别人谈论自己，一旦打开了自己，你就掌控了一切；
6交谈时替对方着想；你总想着对方，你终究会得到你想要的；
7让对方觉得很重要——真诚去做。
总之，这是一本值得时常翻阅的人际学和销售学自助读物，是卡耐基大量研究基础上，在通过无数谈话沟通总结而来，所以，你现在不需要花时间研究，不需要不断试验中学习，只需要一本书，记住其中要点，并在实践中感悟，就会在人际交往中获益良多。
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