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呼叫中心座席员培训教程
作者:刘宇 编著
出版社:人民邮电出版社
出版时间:2009年04月
本书是对呼叫中心座席员进行指导和培训的入门教材。书中全面介绍了呼叫中心重要的从业人员——座席员应该掌握的知识与技能。 全书共15章,包括呼叫服务概述、公共关系基础知识…
原 价:
¥36.00
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营业员工作一本通
作者:林朝龙 编著
出版社:
出版时间:2009年01月
一种商品能否为顾客认同并花钱买下,除了它本身的价值和使用价值以外,在很大程度上取决于营业的促销行为,在于营业员与顾客的沟通,在于营业员的推广。而一个优秀的营业员,不仅…
原 价:
¥12.00
当当价:
¥10.10
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企业的产权分析(当代经济学文库)
作者:费方域 著
出版社:格致出版社
出版时间:2009年01月
“当代经济学系列丛书”是大型的、高层次的、综合性的经济学术理论丛书。它包括三个子系列:(1)当代经济学文库;(2)当代经济学译库;(3)当代经济学教学参考书系。该丛书在学科领…
原 价:
¥20.00
当当价:
¥15.00
节省:¥5.00
中国商业发展报告(2008~2009)(含光盘)
作者:荆林波 主编
出版社:社会科学文献出版社
出版时间:2009年03月
《中国商业发展报告(2008~2009)》是研究中国商业发展的第一部蓝皮书,是中国社会科学院财政与贸易经济研究所和利丰研究中心合作的结晶。全书共分为四个部分:第一部分全面啬q析了…
原 价:
¥49.00
当当价:
¥41.20
节省:¥7.80
邮政技术设备与管理
作者:陈军须 主编
出版社:北京邮电大学出版社
出版时间:2009年02月
本书结合编者多年的教学与科研经验,对邮政生产和管理中所用的相关设备的技术原理、种类、使用操作及其设备的维护管理进行了全面系统地论述,具有一定的创新性和较强的实践性。 …
原 价:
¥19.00
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电影创意产业
作者:金冠军,钟瑾 编著
出版社:东方出版中心
出版时间:2009年01月
本书用创意理论和创意案例来重新解读国内外电影生产的一次次尝试。通过回顾电影生产倾向变迁的历史及其成因,阐明电影创意产业理念之提出的必然和合理性;通过考察技术、经济、社会等…
原 价:
¥48.00
当当价:
¥39.00
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信息技术与网络创意产业
作者:盛思梅 编著
出版社:东方出版中心
出版时间:2009年01月
创意产业研究是产业经济学跨越经济学科的一个重大理论创新和经济实践,它推崇创新、个人创造力,强调以信息技术为代表的当代科学技术与文化对经济的支持与推动。创意产业是无边界产业…
原 价:
¥45.00
当当价:
¥36.50
节省:¥8.50
建筑设计创意产业
作者:章明,张姿 编著
出版社:东方出版中心
出版时间:2009年01月
创意产业是无边界产业,它可以融合到任何产业里,并以一种新的思维方式提供新的发展模式,实现产业的升级和创新。在实践中,传统产业创意化的趋势日益显著,创意农业、创意旅游等融合…
原 价:
¥45.00
当当价:
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动画创意产业
作者:彭玲 编著
出版社:东方出版中心
出版时间:2009年01月
创意产业是无边界产业,它可以融合到任何产业里,并以一种新的思维方式提供新的发展模式,实现产业的升级和创新。在实践中,传统产业创意化的趋势日益显著,创意农业、创意旅游等融合…
原 价:
¥46.00
当当价:
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手工艺创意产业
作者:许思豪 编著
出版社:东方出版中心
出版时间:2009年01月
创意产业是无边界产业,它可以融合到任何产业里,并以一种新的思维方式提供新的发展模式,实现产业的升级和创新。在实践中,传统产业创意化的趋势日益显著,创意农业、创意旅游等…
原 价:
¥48.00
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作者:管清友
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