内容简介
本书是“21世纪高职高专规划教材”之一。本书创新性地将学生从业前应具备的思想与行为基本素质进行融合，以提高学生从业基本道德与礼仪素质为主要目标，突出职业道德素养与职业形象设计理念的重要性，在大量通俗易懂的理论阐述的基础上，为每个知识点设计了相应的实训项目，以“任务驱动”的教学模式，引导学生掌握相关知识和技能，更好地适应未来的工作。
全书分为三大模块，即职业意识、个人职业形象塑造、职业礼仪规范，分别从职业和职业形象概述、职业道德与职业道德基本规范、职业道德修养与职业道德行为的养成方法与途径、恰当的职业服饰、优雅的职业体态、美丽的职业仪容、日常交际礼仪规范、仪式礼仪规范、会务礼仪规范、求职礼仪规范十个方面进行了阐述，基本涵盖了学生面对社会时所应该具备的基本素质培养技能要求。
本书可作为高等专科院校、高等职业院校、成人院校的各类专业基础素质教育教学用书，也适用于五年制高职、中职的相关专业学生使用，并可作为企事业单位员工业务参考用书及培训用书。