个人简介
嵇国光先生,1984年开始专业从事全面质量管理(TQM)工作,1985年起担任某国营大企业企管办主任,1990年至1994年在某局负责全省范围TQM、现代化管理和现场管理推行工作,1995年起专业从事管理咨询和培训工作,是第一批获得国家注册的高级审核员,曾入选“中国管理咨询专家500名”。
从1995年至2008年12月底,经其成功咨询的客户已达186家,咨询领域涉及目标和绩效管理、集团化管理、“三维”管理、管理体系等。嵇国光先生现为浙江省中小企业创业辅导中心主任、久盛企业管理咨询公司总经理,IRCA国际注册首席审核员,CNAT注册高级咨询师,中企联注册高级管理咨询师。
嵇国光先生先后编著出版了14本企业管理专著,并在省级以上刊物发表管理论文75篇。嵇国光先生的专业擅长包括:战略和目标管理、绩效管理、管理体系、流程再造和管理、现场管理和现场改善等。
内容简介
本书注重内部审核的规范性、实用性和有效性。规范性方面主要参照了国际认可的质量管理体系内部审核员教程;实用性方面主要是根据作者15年来从事内外部审核工作的实践经验和研究心得;有效性方面主要是作者在对众多客户质量管理体系咨询、认证实践过程进行分析、评价的基础上形成的原则及做法。
内部审核作为企业管理的检查工具不能仅停留在符合性方面,而应以有效性为重点;不能仅局限于质量管理体系标准范围,而应扩大到其他需要检查的企业经营管理领域。企业通过每次内部审核应能导致改进行为并取得成果,使企业成为最大的受益者。
但任何检查工具,只有正确使用才能达到预期效果。为此,作为合格的内部审核员必须具备两个前提条件:(1)正确理解并掌握选定的标准、文件和企业质量管理体系要求;(2)正确掌握使用审核的原则、方法和技巧。