内容简介
本书内容包括：现代管理方式的巨大变革、以情沟通、情感激励、批评离不开感情因素、以情用人、“理”性的规划等。
员工的情感变化决定着他们的工作态度、工作热情及工作方法，从而影响着整个企业的发展。情感的巨大作用使越来越多的管理者看到了在管理中用“情”的重要性，以情来管理已成为优秀管理者竞相采用的一种管理手段。
那些成功的管理总是科学性和艺术性的完美结合。只强调科学性，用那些在一般情况下最使合适的理论来应用于自己的工作，往往导致不良的后果，纸上谈兵就是很好的例子。艺术性的将这些知识运用于实践之中才是成功的关键。
卓越的管理必然是科学的管理，科学的管理就必然要“得于法”、“合于法”所谓管理得法意即指组织在管理活动中建立严格、高效、合理的管理制度体系。严格的制度或许满足不了经理人挥洒自如的快意，却可以保证企业运转的稳健和效率。