内容简介

在企业经营瞬息万变且竞争日趋激烈的今天，所谓“适者生存”的时代已经来临，无法在惊涛骇浪中把稳住舵的企业，势必被无情地吞没。能洞察经营先机者才能立足于竞争之林，如果一味追求经营秘方或管理绝招，很容易造成好高骛远、舍近求远的做法，导致企业经营危机的出现。一个企业的成功与失败，依赖掌舵者（经营决策者（的睿智与决断，除了必须要时时存有危机意识外，还必须运用各种管理的技能和手法来强化“企业经营体制”。
近几年来，由于ISO 9000在国际产生了巨大的反响，各国之大小企业竞相推动质量管理体系，并借推动的结果来改善质量管理系统，强化企业体质；也借通过认证来提升企业形象与竞争力。而在国内也正如火如荼地吹起ISO旋风，各行各业的企业经营管理层无不借通过认证，来达到强化体质、提升企业形象与竞争力之真正目的。本书作者在协助各行各业建立质量体系过程中，深知在各企业的管理领域中，唯有不断地创新与改善，保持积极的原动力，才能立于不败之地。
在管理与改善的过程中，若仅凭专门技术与经验，往往事倍功半不能完全做好，或只能看到问题的表面，无法找到真正的原因；甚至因判断失误，发生偏差，致使浪费时间、徒劳无功，从而丧失企业的竞争能力。因此，在管理与改善的过程中，若能有效地以科学的统计方法，发掘问题的真相，并加以正确的判断，方能采取有效的对策。此乃作者将基本的品管统计方法编辑成册的动机。本书在编撰过程中，按照由浅入深、循序渐进的原则，每天为读者安排一个章节，只要花上十天的时间就能学好在品管领域常见、常用的统计技术，并能够灵活应用在日常工作和管理中。期盼能提供企业界有志之士研修参考，多应用于工作上，取得更大成效。