个人简介
切斯特·巴纳德，现代管理理论之父，社会系统学派创始人。影响世界进程的100位管理大师之一。他是一位杰出的管理实践者。1927年开始担任新泽西州贝尔电话公司总经理，直至1952年退休。他还是一位出色的钢琴演奏家和社会活动家。由于在组织理论方面的杰出贡献，他被授予了7个荣誉博士学位。所著《经理人员的职能》和《组织与管理》被奉为西方管理学的经典著作。
内容简介
本书拓展了研究的范围，强化了组织理论的普遍性。巴纳德借助于客户关系指出，即便在纯粹的商品交易中，买卖双方也必须相互信任、达成共识，才能完成交易。所谓“诚信是交易的基础”。经济交易关系本身基于社会合作关系，只不过交易双方的合作关系是短暂的。从而，明确了组织的本质是合作关系，是持久的合作关系。一旦合作关系瓦解、蜕变成交易关系，组织也就随之瓦解。因此，维持合作关系尤其是合作意愿，是管理学的核心命题，是管理世界内在统一性的基础。这样，巴纳德通过本书，完成了组织理论的建设。顺便说一句，管理学原本不应该像今天这样，以讹传讹、杂乱无章；学习管理原本也不应该像今天这样，如同丛林探险，兴奋、迷茫、不知所归。我们没有别的选择，唯有借助于巴纳德的理论，才能感知到“组织及其管理世界”统一而完整的真相。