个人简介
迈克尔·C·杰克逊（Michael C. Jackson），英国赫尔大学管理系统专业教授、商学院院长，毕业于牛津大学，长期从事公共部门管理、学术研究和咨询等多项工作。独立写作或与他人合著了《面向管理的系统方法》、《创造性解决问题的方法——全面系统干预》、《系统方法与管理科学》等著作，并在学术和专业期刊上发表了大量的论文。现任英国系统学会主席、国际系统研究联盟主席及国际系统科学学会会长，还担任《系统研究和行为科学》主编、《系统实践与行为研究》副主编。其著作被译成六种语言出版，曾受邀在20多个国家发表演讲。
内容简介
变化是我们这个时代的产物。如今的管理者需要处理愈来愈复杂、多变和多样的问题。传统的、基于单一理论的解决方案，由于缺乏整体观念或创新性不足，在被用来处理复杂世界中的实际问题时往往很难奏效，甚至会抑制组织的创造性。因此，越来越多的管理者开始转向系统思考。系统思考避免了对复杂问题提供一些简单的解决方案，而是用整体论和创造性的方式来处理复杂性、变化和多样化。
本书涵盖了过去15年系统思考领域的几乎所有重大发展，并通过大量的实例阐述了各种系统方法在管理中的应用。
本书由三个部分组成。第1部分简要介绍了入门性的系统概念、系统思想的基本内容，以及如何将它们应用于管理问题。第2部分全面回顾了有关管理的最著名和最有用的整体性方法，这些整体性方法可以极大地改善组织绩效。第3部分阐释了“创造性整体论”的精髓，即，也许我们不能同时全部使用各种系统方法，但是随着时间的推移，可以创造性地使用这些方法，从而共同促进管理者所面对的种种问题情形的总体改善。