内容简介
本书为推进高校教学质量管理体系的建立和实施、根据GB/T 19000(等同ISO 9000)族质量管理体系标准和教育部本科教学工作水平评估方案的有关要求编撰而成。
全书共分七章：第1章为绪论，第2章为基本术语和概念及理解，第3-7章为质量管理体系的设计、文件、运行、控制、完善。阐述了高等学校应用GB/T19000(等同ISO 9000)族质量管理体系标准，从建立到完善教学质量管理体系的基本方法。书中所附的质量手册、程序文件、质量标准、质量记录等示例，有很强的实用性，可帮助读者理解和运用国家标准，顺利建立和实施高校教学质量管理体系，保证教育教学质量目标的实现。
本书可作为高等学校教育管理工作者及质量管理体系从业人员的参考用书，也可作为教育管理和相近专业的教材或参考书。