内容简介
当前，我国正处于经济转轨、社会转型的变革时期。这个时期既是经济迅速发展的重要时期，也是各种社会矛盾凸显的特殊时期。传统的安全因素和非传统的安全因素相互交织、碰撞，社会生活中的不稳定、不安定、不确定因素日益增多，各种突发的危机事件也越来越多，考验着各级政府应对突发事件的能力。公安机关作为政府处置突发事件的重要力量也将面对越来越严峻的挑战，在一些涉及劫持人质、绑架勒索、恐怖袭击等社会影响重大的暴力犯罪、群体性事件等危害公共安全和社会稳定的突发事件中，警方往往都需要通过危机谈判为事件的妥善解决创造条件、争取时间进行化解，做到不战而屈人之兵，恢复社会秩序。
本书将重点就危机谈判的历史发展、谈判的原则与程序、谈判的技巧、谈判机制的建立、谈判员的素质培养等方面展开探讨。同时，通过引进国外谈判的先进经验和理念，并结合一些实际处置案例的剖析，普及危机谈判的基本知识和技巧。