内容简介
为了帮助企业人力资源部门更好地梳理培训思路，设置培训流程，提高培训效果，我们针对每套课程设置了一份相应的参考培训方案。
培训方案将针对课程光盘给出具体的使用指导，在此基础上给出相对完整的培训计划。方案主要包括三个模块的内容：每讲的培训指导、培训效果评估和推荐课程与书目，其中每讲的培训指导又包括核心内容解析、课程学习收益、给培训主持人的建议、现场游戏说明及需要复印分发的参考资料等内容。
本片主要围绕沟通问题展开，分别阐述了商务沟通、上下级沟通和组织级沟通的方法和需要注意的问题，指出高效沟通的法则：用信息说话，不用道理吵架！只有掌握本源信息，用正确的信息去引导对方，才能消除沟通中的障碍，实现高效沟通。
课程主讲人将针对所讲内容设计了需要讨论的问题和有趣的游戏，而且在每讲后面给出团队学习建议。企业培训组织者如果能够按照培训方案中给出的“讲解+研讨+游戏”的方式展开培训，效果会更好！