内容简介

《餐饮管理》具有以下特点：
1、本教材具有条目的系统性、结构的逻辑性和内容的相对完整性。
2、本教材在知识内容上既较为细致地阐述了餐饮管理基础理论，又较为全面地介绍了具有可操作性的现代餐饮管理技术，并强调餐饮管理理论对餐饮经营实践的指导。
3、本教材在知识体系方面，一定程度上结合了当今经济、社会和技术的变化，吸取了现代管理理论的先进成果，融入了国内外品牌餐饮企业成功的经营理念和经营管理的方法，面向了当代餐饮企业的管理需求。
4、本教材在编写思路上，着眼于当代餐饮业形式与内容十分丰富的现状和不同的经营管理特点，既较全面地介绍了餐饮业各种共态性的管理基础知识，又着重强调了中、大型社会餐饮企业和现代饭店餐饮机构两大主要业态的管理特征、内容和要领。
5、教材体系结构中的总论，有效奠定了分认各章的学习基础。
6、针对现代餐饮企业连琐扩张步伐加快的趋势和连琐经营与品牌发展战略的关系，以及集团化经营方式级餐饮企业带来的明显优势，基础管理滞后又制约规模发展的现状，加强对餐饮企业连琐经营管理的探索日趋重要，本教材在编写上设置了餐饮企业连琐经营管理的有关知识内容。
7、教材内容中引入了“产品线”、“服务圈”、“关键时刻”、“员工价值链”、“员工授权”、“人员激励”等较新理论，提出了餐饮危机管理，强调了现代餐饮企业经营管理的先进性。
8、首次全面探讨了现代餐饮企业餐饮产品的构成与评价属性，便于学习者有效把握餐饮业激烈竞争的方向；较全面地描述了现代餐饮企业的九大管理职能，并细致地将餐饮日常管理内容与现代餐饮市场营销、人力资源管理、信息管理、战略管理以及财务管理及卫生安全管理等内容有机结合，便于读者能深入浅出地学习。