个人简介
迈克尔E.哈特斯利（Hattersley M.E.），毕业于美国宾夕法尼亚州斯沃索莫学院，该学院是美国历史最悠久的文理本科学院。1976年，他在耶鲁大学区得博士学位。出任过多家私人、政府、学术和非营利构的沟通主顾问。1985～1993年间，在哈佛商学院主讲管理沟通课程，并担任课程主任。他还出版了大量著作和诗集。
内容简介
本书是管理者学习有效管理沟通理论和技能的首选教材。本书是美国哈特斯利和麦克詹妮特教授多年教学与研究的结晶，其内容不仅涵盖沟通原理、内部与外部交流、演讲和写作等沟通核心技能，而且还含有电子沟通等内容，特别是注意把学生置于现实商务和管理情境的决策者与沟通者的地位，其案例为学习者提供了实战锻炼的机会。本书是体系完备、蕴涵丰富、案例新颖、理论与实践兼备、实用性很强的精品教材。
本书适用于高年级本科生和MBA，也可供商务和企业管理人员参考。