个人简介
刘宏，女，1968年3月生。质量专业高级工程师，国家注册质量工程师。1989年7月毕业于安徽机电学院（现安徽工程科技学院）电气工程系应用电子技术专业：现在中国电子科技集团公司第41研究所青岛分所，从事电气检验和质量管理工作。在《电子质量》、《电子测试》、《宇航计测技术》、《中国家禽》、《中国禽业导刊》、《中国计量》等杂志发表电子测试，质量控制与质量管理方面的专业论文四十余篇。
内容简介
本书从基层质量工程师的视角，剖析电子行业的传统生产方式，分析了电子产品在其质量形成的各个阶段应当如何遵循质量管理的八项原则，如何贯彻ISO 9000族标准以及如何实施必要的管理措施，以最小的成本，生产出高质量的产品，从而满足顾客的需求，赢得最高的顾客满意度和利润的最大化。
本书可作为企业各层次的管理人员和一线质量管理人员的管理实践指导书，也可以作为大中专学校师生学习的参考资料。