个人简介
罗伊•J•列维奇 美国俄亥俄州立大学Max M. Fisher商学院院长和管理与人力资源教授;编著有24部著作,并发表了大量学术论文;曾任国际冲突管理协会主席;在谈判和冲突解决的教学领域中贡献巨大,因此荣获了组织行为教育学会授予的第1届“戴维•布拉德福杰出教育奖”(David Bradford Outstanding Educator)。
内容简介
现实生活中,谈判无处不在。谈判能力是一种可以横向和纵向发展自己的能力,对于这种能力的获得,不仅可以通过漫长的社会经验来获得;也必须有一定的理性认识做基础。本书是与《谈判学》(第4版)教材配套使用的辅导用书,是关于谈判相关问题理性知识的总结。
本书的阅读部分共14章,包括谈判的本质;谈判前的准备;竞争型谈判的战略与战术;合作型谈判的战略与战术;交流与感知的偏见;发现谈判杠杆;谈判中的伦理;社会背景;联合、多方与分组;个体差异;全球谈判;应对困难谈判:个人介入;应对困难谈判:第三方介入,以及谈判的应用。本书的练习部分给出了一系列角色扮演的练习、案例以及自我评估的调查问卷,这一部分可以让读者深化对谈判过程和子过程的理解。
本书适用人群很广泛,包括企业中高层管理者、商业人士、高等院校工商管理、贸易类专业师生;政府官员和行政管理人员,以及希望提高自己谈判能力的各界人士。