个人简介
斯蒂芬A.金克拉夫 博士，西格玛突破技术有限公司（SBTI）的首席执行官。他在1997年创建了SBTI，旨在世界范围推进业务流程达到卓越绩效。
金克拉夫博士在联合信号担任了3年的卓越运营总监，为它的一个年业务量40亿美元的工程材料中心领导部署“卓越运营”（即六西格玛），改进收益达3.5亿美元。金克拉夫在摩托罗拉担任过多个职务，如工程组组长、生产经理和工厂质量经理以及统计质量工程组组长。
他曾在ABB公司领导了一个内部咨询组，致力于把六西格玛与精益制造系统结合起来实施。他也曾作为统计专家为康柏计算机公司服务。
金克拉夫在得克萨斯A&M大学获得教育心理学博士学位。
内容简介
作者曾在联合信号帮助拉里·博西迪领导了堪称先驱的六西格玛程序，他和他的团队从联合信号到摩托罗拉，一共参与过五十多次启动活动。
如果您正在领导六西格玛，本书的六西格玛路径图、里程碑和方法代表了能取得最大业务价值的最快路径。
掌握世界级六西格玛最佳部署的经验教训，向联合信号、摩托罗拉、 3M和其他50位六西格玛领导人学习。
把六西格玛直接与您的资产负债表关联起来，设定有挑战性的量化业务目标，并且达到这些目标。
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长期持续六西格玛活动，用清晰定义的领导路径图，让组织结构、报酬、延续策划、IT资源等保持一致。
避免最典型的六西格玛“失效模式”，为什么六西格玛项目会失败，以及如何防止它发生在您身上。