《汽车服务企业管理——21世纪高等学校教材·普通高等教育“十一五”汽车类专业（方向）规划教材》- 卢燕，阎岩主编 - 读书评论

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汽车服务企业管理——21世纪高等学校教材·普通高等教育“十一五”汽车类专业（方向）规划教材

作者：卢燕，阎岩主编

出版社：机械工业出版社

出版日期：2005年08月

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内容简介

本书针对汽车服务企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述。其主要内容包括汽车服务企业管理体系与机制、经营管理、技术管理、人员管理、物资管理、质量管理、财务管理、成本管理、职场形象礼仪、沟通技巧等。
本书可作为高等学校相关专业的教材，也可供从事汽车服务企业管理和研究的人员使用。

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