个人简介
理查德·J．雪恩伯格尔(Richard J．Schonberger)世界著名学者、理论家、生产和制造业的指导者。现任美国雪恩伯格尔联合公司总裁。著有Japanese Manufacturing
Techniques：Nine Hidden Les—sons in Simplicity和World Class Manufacturing：The Les-sons of Simplicity Applied。现居住在华盛顿州西雅图市。
内容简介
本书作者考察数十家最有影响的世界级跨国企业的生产管理状况，涉及成本控制、质量管理、生产线的合理组合、人力资源管理、供销网络、价值和价格定位等内容，对下一个十年世界级跨国企业的生产管理提出了不同于传统的计划与控制式管理的16项考核原则，确定了以顾客定位、雇员驱动、注重数据的管理思想。这些原则和思想的应用已在世界著名企业中收到了明显效果。