个人简介
蔺雷，理学学士、硕士，管理学博士，目前在清华大学经管学院、清华大学技术创新研究中心从事博士后研究工作。研究兴趣为服务创新与服务营销、技术创新，项目投融资评价，近年来在国家重点核心期刊上发表学术论文20余篇，出版学术专著1部，译著2部，参著2部，主持1项中国博士后基金，主研1項国家自然科学基金，参与并完成国家发改委、科技部等部委课题5项，是国家科技部火炬中心中小企业技术创新基金评审专家，荣获2004年度“小林实中国经济学优秀论文奖”。
内容简介
“大力发展服务业”和“自主创新”已被确定为我国发展战略的重要组成部分，服务创新成为当前国内外学术界和实务界关注的新热点。服务创新研究在国外已有20多年的历史，国内从2002年底开始涉足井已取得初步进展。本书第2版在继续系统阐述服务创新的基本概念、研究方法、重要理论模型和管理实践的基础上，新增了“服务业与制造业的互动与融合”内容以及五个典型的国内服务创新案例，反映了服务创新领域的最新理论研究进展和前沿。
本书内容系统、完整，逻辑性强，语言通俗易懂，既保持了学术性，又对企业实务运作具有较强的指导性和操作性。本书读者对象为服务创新研究人员、管理类专业本科生与研究生、服务行业管理人员、服务政策研究人员、企业高层管理者以及从事服务创新活动的相关人员。