内容简介

ISO 9000质量管理和质量保证系列标准问世以来，已被世界上多个国家和地区所采用。贯彻ISO 9000系列标准并获得第三方质量体系认证，已成为当今社会的一股潮流。我国自1992年等同采用ISO 9000系列标准，正式颁布GB/T 19000-ISO 9000质量管理和质量保证系列标准以来，企业中出现了贯标和认证的热潮。据不完全统计，截止今年2月底，已有1655l家企业获得CNACR（中国质量体系认证机构国家认可委员会）认可的质量体系认证。
目前，国际标准化组织已发布2000版ISO 9000族国际标准草案，年底将正式发布2000版ISO 9000族标准，新标准对原版标准做了全面修订，如取消了ISO 9002和ISO 9003两个标准，只采用ISO 9001一种形式作为惟一的注册标准，对质量管理体系要求的范围、质量管理体系文件要求、质量方针和目标等内容都做了修改，内容更全面，更通用。
为了更好地宣传实施新版标准，我们参照TC151和CNACR组织翻译的ISO/DIS 9000族国际标准草案中文版，编制了本书。本书共分五章：第一章，概述；第二章，概念和术语；第三章，ISO 9001质量管理体系——要求；第四章，ISO 9004质量管理体系——业绩改进指南；第五章，组织如何向2000版标准转换。