个人简介
罗伯特·B·登哈特亚利桑那州立大学公共事务学院教授，特拉华大学客座学者。美国公共行政协会的前任主席，美国公共管理为公众服务全民行动协会的创立者和第一任主席，美国公共行政学院全国协会的成员。出版了《公共组织理论》、《公共行政：一种行为导向》．《在组织中》．《追求效果》。等著作，并砖业期刊上发表论文70余篇。
内容简介
本书提供了一个关于公共组织如何在管理社会、服务大众的过程中管理好公共组织自身的出色的蓝本，深入研究了公共服务中个人的行为、动机和活动。同时，本书也是一本有较高实用价值的教科书，对于公共组织中的个人行为的每一个环节进行了详尽的研究，目的是提供相关的信息和观察视角以提高人们认识自己的行为的能力，增强人们影响他人行为的能力；培养重要的管理和领导能力，使人们能够在充满压力及变幻莫测的现实世界中做出正确的反应及行动。