内容简介
本书共分4篇15章。第一篇绪论,包括组织行为学之窗、组织行为学理论模型两章,主要论述了组织行为的基本概念,组织行为学的产生与发展,以及组织行为学的基本理论模型与管理模型;第二篇个体行为,包括个体心理与管理、员工态度、员工激励及工作压力等四章,着重分析了个体的心理现象与规律,详述了增进组织承诺与员满意度的方法与技巧,并对如何激励员工、如何减轻工作压力提出了相应的对策;第三篇群体行为,包括群体行为基础、团队管理、人际沟通、领导行为、管理决策、冲突与谈判等五章,概述了群体与工作团队的基本理论,探讨了消除人际沟通障碍的方法,介绍了领导的基本理论并对权变理论做了详述,同时还对权力与政治、冲突与谈判、管理决策等问题进行了深入分析;第四篇组织行为,包括组织设计与结构、组织文化与组织变革等三章,详述了组织设计与员工行为的关系,分析了组织文化的形成与建设的途径,介绍了组织变革与组织发展的模式与技术。