个人简介
亚伯拉罕·匹赞姆，博士，美国奥兰多中佛罗里达大学旅游管理系教授，Dick Pope Sr.研究中心负责人。匹赞姆教授曾担任马萨诸塞大学饭店与旅游管理系研究生项目主任，是旅游管理专业领域的知名专家，曾承担了多项国际研究项目，兼任30多个国家的顾问。他曾在美国、英国、法国、澳地利、澳大利亚、新西兰、新加坡、以色列、瑞士的大学讲学，并发表了学术论文100余篇，著作4部，是旅游研究领域10大学术刊物的编委。
内容简介
内容全面，体系完整是本书的突出特色。全书的22个章节涵盖了旅游消费者行为为研究领域的5大方面内容：旅游消费者行为的基本概念和分析框架；旅游消费者对旅游目的地与旅游产品的选择；旅游者的感知、期望与顾客满意；旅游消费者行为的定性与定理研究方法；几类典型的旅游者（滑雪旅游者、游船旅游者、娱乐旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者）的消费行为。同时，本书的每个章节均附有学习目的、关键概念以及复习思考题，方便学生和业内人士参考使用。