个人简介

陈曙光，男，成都现代医院管理研究所所长、副主任医师，兼任四川大学卫生管理干部培训中心副教授、四川省医院管理协会常务理事、四川省医院维权委员会副主任、四川省县级医院管理委员会副主任、成都南北律师事务所律师，担任多家医疗机构管理和法律顾问。
医学专业毕业后，陈曙光先后又由华西医科大学卫生管理专业毕业、西南政法大学法律专业自学考试毕业、四川省委党校行政管理研究生毕业、中国人民大学MBA研修班结业。
陈曙光从事医院管理二十多年，担任医院院长十余年，善于把现代管理科学应用到医院管理实践中去，所在医院于2000年率先在国内公立医院中成立了营销部，医院于2001年通过IS09001国际质量管理标准认证。
陈曙光先后在国家级刊物上发表了医院管理、医事法律、医院改革等方面的学术文章三十余篇，著有《医务人员服务技巧》等书，担任数家杂志社特邀编审，在有关院校、学术会议、医院举行过医院管理、疗纠纷防范、员工素质提高培训等专题讲座数十场次。
陈曙光被中华医院管理学会评为“全国医院优秀院长”，获得四川省医院管理协会颁发的“医院管理突出贡献奖”、“医院管理优秀奖”等称号。

内容简介

本读本分为三篇十六章。第一篇谈的是关于医院中层领导的素质和领导力的问题，包括医院中层领导的地位、角色和职能，医院中层领导的管理素质，医院中层领导的影响力和威信，医院中层领导的领导风格等方面的内容；第二篇谈的是关于医院科室员工管理方面的问题，包括医院科室岗位工作分析，医院科室员工绩效考评，医院科室报酬管理，医院科室员工的培训与能力开发，医院科室员工激励等方面的内容；第三篇谈的是医院科室有关工作管理方面的问题，包括医院科室营销管理，医院科室服务管理，医院科室医疗作业流程管理，医疗质量管理，医疗纠纷和医疗事故的处理与防范等方面的内容。
　　本读本是实务型读物，在有关章节中提供了有关实务性管理的参考资料，供医院中层领导在医院科室管理中参考。书末还附录了医院科室管理手册，可作为医院中层领导科室管理的工具。