内容简介
本书在汲取了以往有关教材的优点的基础上，对质量管理理论知识体系的结构进行了必要的高速。在介绍经典的理论和方法的同时，尽可能多地介绍一些近年来质量管理领域的新发展。 在编写方法上，尽量采用比较直观的方式阐述问题的实质尽可能不用和少用抽象的数学描述，以让更多的读者了解质量管理的核心所在，以满足市场上越来越多样化的对质量管理理论的需求。
本书在内容安排方面，除了有比较经典的质量管理导论，数一统计基础，设计过程质量管理、质量控制和质量检验等内容外，还特意强化和增设了质量和竞争力，ISO9000族标准与质量保证体系、60管理模式、质量与现场管理等。为了便于读者自学，在每章末设有思考题。