个人简介
刘晓琳，毕业于北京大学经济管理专业，现任山东省旅游学校教师，主要担作公关营销课程的教学。在全省的各类旅游涉外饭店部门经理（总经理）岗位培训中担任主讲，多年参与酒店的管理实践工作，并成功地为省内诸多大中型酒店商场进行经营策划工作。主要著作有《简明公共关系学》、《富华饭店管理集团运作规程》等。
内容简介
随着市场经济的繁荣，人民生活水平的提高，去酒店消费已经成为人民日常生活中的平常事。酒店业的发展在近几年来非常受瞩目，特别是在新世纪刚刚到来，中国即将入世的伟大时刻，中国酒店业的发展更是日新月异，酒店的经营管理成为现代企业管理学的重要组成部分。对酒店从业人员的要求越来越高，饭店职业教育也迫在眉睫。这本《现代酒店公关与营销》经过半年多的紧张编写，终于脱稿完成了。
本书以论述公共关系和市场营销的基础原理为核心，紧紧围绕国内外酒店业的最新发展动态，通过大量生动详实的案例分析，对酒店业公关营销工作的运作实务进行了详细的论述和说明。对旅游与酒店管理专业的大中专院校学生是一本较为实用的教材，对在职的酒店从业人员职业培训也将起到良好的参考辅导作用。