个人简介

罗振壁先生，清华大学工业工程系教授、博士生导师，中国工业工程专家、中国机械工程学会高级会员、美国工业工程学会（IIE）高级会员、北京市生产工程学会副主任委员。主要从事现代质量管理与质量改进、产品与系统创新设计理论与方法、制造系统设计、工业工程、运作管理、制造规划与控制和竞争情报等方面的教学、科研与培训工作，曾兼任多家国际大型跨国公司的培训工作，已出版专著与教材14部，在国内外发表论文近200篇，曾获国家发明二等奖、四等奖及十余项部委奖励。

内容简介

六西格玛作为全新的企业管理方式，受到国内外企业广泛的关注和积极推行，在这种量化科学管理的管理理念中，质量是一种战略竞争武器。本书从企业的商务目标、战略出发，把企业流程设计与再造（PDR）、质量管理与改进（QM&I）和员工参与（EI）系统匹配地规划和集成实施，从企业流程设计和现代质量管理方面系统阐述了现代企业管理的新理念以及指导方法。
本书的主要读者对象，是在职与将要任职的高中层和基层经理与管理人员，有关专业的大学高年级学生和研究生，以及一切对此有兴趣的工程技术人员和自学者。内容分为三大部分：第一编“现代质量管理基础”，包括：概述、统计过程控制、全面质量管理、建立企业质量保证体系与质量体系评审、问题的求解，共5章；第二编“六西格玛6σ法”，包括：使顾客完全满意、以顾客为中心的六西格玛管理法、六西格玛竞赛、六西格玛设计与流程改进的工具，共4章；第三编“质量改进”，包括：质量改进的原理与方法、全面运行时间管理与质量管理工具、企业质量水平评价与流程质量问题查找，共3章。可以顺序阅读或培训，也可按需要选取任何一编或任何一章学习或培训。