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交往中听与说的技巧

作者：王刚 编著

出版社：地震出版社

出版日期：2006年11月
内容简介
人在社会交往中，要真正了解和读懂对方的潜台词和弦外音，就要掌握听与说的技巧。
马克•吐温有句名言：“给予人适当的颂扬，同时更要聆听别人说话而不加任何辩解。”卡耐基也有类似的见解：“商业会谈并没有特别的秘诀，最重要的是学会如何倾听对方的说话。”
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