个人简介
（美）瑞布（Rebore,R.W.）博士是圣路易斯大学公共服务学院教育领导和高等教育的终身教授。他还是该校研究生院负责学术事务的副院长。他于1966年进入圣路易斯大学担任教职。
罗纳德·W·瑞布博士拥有哲学学士学位，咨询和指导专业硕士学位以及教育管理的博士学位。
在进入圣路易斯大学之前，瑞布博士曾担任了近22年的中心办公室的教育管理者，并担任了9年的负责商务和财政事务的助理学区行政长官以及13年的区行政长官。曾在一所高中担任了4年的英语和社会学教师，并在一所高中担任了4年的指导顾问。
他的研究兴趣主要围绕教育领导的人际维度方面，包括伦理学、人力资源管理、人际关系和社会区关系。在研究和学术成果方面，瑞布博士发表了37篇学术作品，其中包括八本专著。本书是他关于学校管理者人际关系的力作。
他为研究生讲授伦理学、人力资源管理、学区管理等课程并从事教育领导方面的研究。
内容简介
有效的人际关系是教育工作是以成功开展的环境保障。本书旨在帮助学校管理者提高人际交往技能，并形成有效的人际关系，从而对教育管理实践有所助益。
本书特点如下：
内容上注重理论与实践相结合。作者在对心理学、伦理学、哲学中有关人际关系理论条分缕析的基础上，引用大量具体事件，并提供在实践中可资借鉴的操作范本，从而指导学校管理者灵活运用恰当的沟通方式，来提高自己的人际交往技能，建立有效的人际关系。
方法上借鉴了教学法的特点。每章都附有总结，对各章要义进行梳理，并列出选读书目，扩展读者的视野。各章还设置了“自我评价”，以充分调动读者阅读的主动性和参考性，便于读者结合自身实践经验，体会和反思书中的内容、要义。