内容简介
要维系彼此间更好的关系，必须抑赖互信互重的原则，训练有技巧的说话方法，随时体贴他人的心，用委婉的方式表达自己不同的意见。为什么有些主管能受部属欢迎、让部属愿意与之亲近、竭尽所能地为上司效力？为什么有些业务人员讨人喜欢、容易令人信赖？为什么有些同学人缘极佳、身边总是围绕许多朋友呢？当我们身边有些人存在时，请仔细观察他们的性格特点，悄悄地将地些优点学起来吧！
这些人际关系更好的朋友、同事、同学，套用一句现今流行的话，他们有较高FQ，在情绪起伏、面临突发状况时，多能沉着面对、冷静以待，在创造出友善的人际关系后，他们自然能在事业、工作、课业人得道多助，甚于可说是无往不利。笔者先从个人天生个性、成长环境来探讨个性的养成，接着从改善脾气、训练较高的EQ、学习说话的艺术等方法，来为您建立良好的人际关系。