个人简介
丹芬妮·M基茨博士，澳大利亚人。曾任澳大利亚心理学会度席，世界跨文化心理学会荣誉主席。《澳大利亚心理学家》、《国际跨文化心理学》杂志编辑高级顾问，美国Missouri大学、马来西亚大学、泰国曼谷大学、日本东京大学、中国科学院研究所和云南大学客座教授和研究员，现代澳大利亚研究所云南大学客座教授和研究员。现为澳大利亚约翰·基茨——丹芬妮·基茨跨文化研究基金会荣誉主席。
张胜康，四川省社会科学院社会学研究所研究员，四川省政博委员。有20余年社会科学研究经历，主要从事应用社会学研究，目前已有200余项研究成果，其代表作有《城市新居民群与青少年行为越轨》以及《论城市劳动市场的变化及青年在劳动市场中的地位》等著述若干。
内容简介
这是一本国际心理学大师的著作，内容生动、语言专业、涉及范围包括从事科研调查、企业文化、儿童、老年、青年、残疾人、犯罪受害人或证人等各类人群的访谈技术及沟通技巧等。本书作者大量参阅和了解目前国外最新交流，沟通技术的基础上，综合自己多年来从事社会学、社会心理学实证调研访谈工作的经验编写。本书不仅可以为目前专门从事社会科学研究的工作者，司法警务人员，城市社区工作者，民政及社会福利工作者，医疗、卫生保健及心理咨询从业人员，市场调研工作人员，学校教师及其他相关人群，也同样具有较高的阅读价值。