罗百辉:企业老板和管理者授权的七大要点
企业老板大多是最高管理者,他的习惯直接影响着管理者们的习惯和企业的管理水平。
管理是一种控制性的游戏。在授权中,企业老板和管理者的工作重点就是控制。简单地说,成功的管理者在委派工作时要有效掌握“一个中心、两个基本点”。所谓“一个中心”,就是明确需要授权的任务,有没有必要授权,怎样授权;所谓“两个基本点”,就是要对授权的对象进行监控和提供必要的协助。这样老板/管理者就可以通过授权让自己的权力更具效能。要想学会授权,就要明白有效授权的七大要点:
第一要点:制定授权计划
授权首先意味着有计划有组织地分担责任,需要认真地进行安排。你应该确定哪些任务需要授权、哪些需要保留,然后就要建立一个包括授权、控制、支持在内的机制,并制定相应的总体计划。
第二要点:克服授权障碍
妨碍授权的障碍往往来自老板/管理者消极的不安全感和不信任感,这就是要克服授权的九大障碍(祥见《管理研究:老板/管理者授权的九大障碍》)。
第三要点:选择合格的对象
要对授权的委托对象进行全面的综合的评价,来判断授权委托对象的人品、能力、长处、短处,研究授权尺度。
第四要点:进行有效沟通
开诚布公和有效的沟通是成功授权所必需的。授权者的主要任务是确保被授权者完全理解任务。要把任务的目标解释清楚,并强调你对最终期限及评估成果的期望。作为被授权者也要弄清个人自主权的范围。如果觉得不够,一开始就要争取更多的自主权而不要等到太迟了才去争取。
第五要点:提高授权技巧(怎样授权更具效率)
大多数管理者通常习惯于上午上班后的第一件事便是委派工作,这么做比较方便管理者。但是从实际效果来看,授权者应该把委派工作作为一天里的最后一件事来做,这样不仅有利于员工为如何完成明天的工作做具体安排,还使他带着新任务回家睡觉,第二天一到办公室就能集中精力投入工作。
第六要点:监控工作进展,以确保被授权者朝着目标前进
即使选择授权委托对象不适当,如果能够做好监控,也会及时发现问题,不至于出这么大的漏子。
第七要点:评价工作表现
评价工作表现不仅仅只是在事后,而应该贯穿整个监控的过程,以确保能够及时提供必要的激励、支持和防微杜渐。
因此,有效的授权往往能够实现员工与企业的双赢,一方面可以满足员工建功立业的个人追求,另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择。否则,员工会不思进取,而作为管理者的你也会陷入琐碎的事务之中不能自拔。
松下幸之助说过,一位称职的管理者应该“只做自己该做的事,不做下属该做的事”。有效地授权,就是老板/管理者该做的几件大事之一。